Politique de confidentialité

Introduction

Chez Cordogoosi ("nous", "notre", "nos"), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (cordogoosi.com) ou lorsque vous utilisez nos services, et vous informe sur vos droits en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe
• Informations sur les services : Détails sur les services de nettoyage que vous demandez
• Communications : Messages que vous nous envoyez via nos formulaires, e-mails ou téléphone
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (notez que nous ne stockons pas les informations complètes de carte bancaire)

1.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, navigateur
• Données de log : Adresse IP, dates et heures d'accès, pages visitées
• Cookies et technologies similaires : Voir notre Politique de cookies pour plus d'informations

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

2.1 Prestation de services

• Fournir les services de nettoyage que vous avez demandés
• Gérer votre compte
• Traiter vos paiements
• Communiquer avec vous concernant nos services

2.2 Amélioration de nos services

• Analyser comment notre site web est utilisé
• Améliorer notre site web et nos services
• Résoudre les problèmes techniques
• Réaliser des études de marché et des analyses

2.3 Marketing

• Vous envoyer des informations sur nos services
• Vous envoyer des newsletters si vous y avez consenti
• Vous proposer des offres spéciales et des promotions

2.4 Obligations légales

• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude
• Protéger nos droits légaux

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE, sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite
• Obligations légales : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que :

• Prestataires de services de paiement
• Prestataires d'hébergement web
• Services d'analyse
• Services de marketing par e-mail

Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous fournissent.

4.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale
• Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles activités illégales
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de notre site ou du public

4.3 Transferts d'entreprise

Si Cordogoosi fait l'objet d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient faire partie des actifs transférés.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, notamment pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable du traitement
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données basé sur nos intérêts légitimes
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés. Ces mesures incluent :

• Utilisation du chiffrement pour protéger les données sensibles
• Limitation de l'accès aux données personnelles aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions
• Mise en œuvre de procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir la sécurité de vos données transmises à notre site.

8. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous nous assurons qu'un niveau de protection similaire est accordé à vos données en mettant en œuvre au moins l'une des garanties suivantes :

• Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des pays qui ont été jugés comme assurant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne
• Lorsque nous utilisons certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui accordent aux données personnelles la même protection qu'en Europe

9. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

10. Enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour prendre connaissance des modifications.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Cordogoosi
15 Rue de la Paix
75002 Paris, France
Email: [email protected]
Téléphone: +33 1 23 45 67 89

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l'État membre de l'UE où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise. En France, l'autorité de contrôle est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).